Taxi, coiffeur, resto… Trois infos conso que nous a appris le jeu de Julien Courbet
DIVERTISSEMENT – Pas touche à mon pouvoir d’achat. Savez-vous vraiment quels sont vos droits en matière de consommation ? Après avoir fait le test, nous non. M6 propose ce jeudi 26 juin à 21h10 la première émission de J’en connais un rayon. Julien Courbet est aux commandes de cet hybride entre le jeu et le magazine de société, qui propose à des joueurs de tester leurs connaissances en matière de conso et de gagner jusqu’à 20 ans de courses.
Dans J’en connais un rayon, 50 Français de tous âges et origines sociales ont accepté de se prêter au jeu d’un quiz 100 % consommation et pouvoir d’achat. Parmi eux, trois célébrités : Élodie Gossuin, Gwendal Marimoutou et Caroline Margeridon ont aussi participé. Au fil des questions posées par le présentateur de Ça peut vous arriver, les participants qui répondent bien peuvent engranger « des années de courses ». Ceux qui répondent mal sont progressivement éliminés, jusqu’à un rapide quiz final.
La mécanique du jeu est classique, mais ce qui l’est moins, c’est le thème des questions, liées pour la plupart aux droits des consommateurs. Une partie des réponses nous ont d’ailleurs surpris, en voici trois exemples.
La bonne réponse était (à notre grand étonnement) la 2e. Comme l’explique Anne-Claire Moser, avocate spécialisée présente en plateau, le coiffeur est un artiste et a une « obligation de moyens » et non pas une « obligation de résultat », donc il doit être payé. Mais s’il y a une erreur humaine, un dédommagement peut-être demandé.
La bonne réponse nous a, là encore, laissé bouche bée. C’était la première, le client a le droit de ne pas payer si le taxi exige le paiement en espèces. Les taxis ont l’obligation de détenir un terminal de carte bleue en état de marche pour pouvoir circuler, sans quoi ils risquent une amende. Ils ont l’obligation d’accepter le paiement en carte bleue quel que soit le montant de la course.
La bonne réponse est la dernière. Il n’existe aucune obligation légale pour les établissements hôteliers ou de restauration d’offrir gratuitement de l’eau à des personnes qui n’ont pas consommé chez eux, même dans des circonstances exceptionnelles comme la canicule.
Punaises de lit, remboursements en magasin, étiquettes de supermarchés, AOP… Le premier numéro de J’en connais un rayon balaye de multiples sujets. Qui permettront peut-être à certains de protéger un peu leur porte-monnaie. Ou au moins, comme le dit à plusieurs reprises Élodie Gossuin, de savoir quand ils sont dans leur droit pour essayer « de gratter ».
