Dénouement heureux pour la passagère de la RATP qui avait voyagé avec sa plante
INSOLITE – Son histoire avait suscité la colère des internautes. Lorsque Salomé, une Parisienne de 24 ans, prend le métro ce dimanche 4 mai afin de rapporter chez elle sa nouvelle plante, elle ne s’attendait certainement pas à payer une amende de 150 euros en raison de son investissement décoration. Elle avait alors interpellé la RATP sur les réseaux sociaux, soulignant sa « surprise d’apprendre que porter une plante coûte plus cher que de frauder le métro ».
Dans un premier temps, la RATP avait bel et bien justifié ce lundi 5 mai cette amende par la taille de la plante -1 mètre 30 de haut -, jugée trop grande et encombrante dans les transports en commun. « Le transport d’un objet considéré comme incommodant demeure bel et bien un motif légitime d’infraction », avait réagi le service client sur X, affirmant « comprendre que cette verbalisation puisse paraître injuste aux personnes agissant par méconnaissance du règlement », mais que les « agents de contrôle ne peuvent évaluer les explications fournies car il y aurait trop de risques d’arbitraires ».
Une argumentation ferme… sur laquelle la compagnie de transports francilienne est revenue dès le lendemain. Ainsi, comme l’affirme BFM, la RATP a fait le choix ce mardi 6 mai de rembourser la jeune femme de son amende.
« La considération du contexte »
Dans un message du service client de la RATP à Salomé, le service client affirme ainsi qu’après « avoir contacté le responsable de l’équipe de contrôle » et une nouvelle analyse de son dossier, la compagnie de transports rendra bien à la jeune femme les 150 € qu’elle avait payés sur place, rendant pourtant en principe impossible une éventuelle contestation.
« J’ai bien pris en considération toutes vos explications ainsi que la version apportée par les agents de contrôle. Bien que le transport d’objet volumineux ne soit pas autorisé sur le réseau et doive respecter certaines conditions pour des raisons de sécurité et de gêne vis-à-vis des autres voyageurs, la considération du contexte doit être de mise dans ce type de situation », développe le service client de la RATP dans ce message consulté par BFM.
Salomé aurait-elle vu son amende être remboursée si son plaidoyer sur les réseaux sociaux n’avait pas atteint une certaine visibilité ? Personne ne le saura jamais. On espère juste que le nom donné à la plante, « Prune », restera bien.
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